82 % des blocages de retrait sur les casinos en ligne viennent d’un dossier KYC mal préparé. Sur Only Spins, lancé en 2025, la vérification de compte conditionne chaque euro que vous souhaitez encaisser. Bonne surprise : quand les documents sont envoyés correctement, la validation tombe souvent en moins de 24 heures.
Ce guide couvre la vérification de compte et le retrait sur Only Spins de A à Z : documents requis, erreurs à éviter, méthodes de paiement, délais réels observés par les joueurs et plafonds VIP. Vous saurez exactement quoi faire pour récupérer vos gains sans perdre de temps.
Vérification de compte Only Spins : comment ça marche
Avant le premier retrait, la plateforme applique une procédure KYC (Know Your Customer). Tous les casinos sous licence l’imposent, y compris ceux opérant sous la Commission des jeux de Tobique (licence n°0000071), autorité canadienne qui régule Only Spins.
Vous pouvez jouer sans avoir vérifié votre identité. Vous pouvez même déposer et accumuler des gains. Mais le déblocage des retraits reste conditionné à cette vérification. Plus vous l’anticipez, moins vous attendez au moment de récupérer votre argent.
Côté délais, plusieurs joueurs rapportent une validation en moins de 24 heures après envoi des documents complets. Le délai officiel est de 2 jours ouvrables, mais le traitement va souvent plus vite.
Quels documents préparer pour le retrait Only Spins
| Type de document | Options acceptées |
|---|---|
| Pièce d’identité | Passeport, carte nationale d’identité, permis de conduire |
| Justificatif d’adresse | Facture récente (gaz, eau, électricité), relevé bancaire, contrat de bail |
| Preuve du moyen de paiement | Photo de la carte bancaire (4 derniers chiffres visibles, reste masqué), capture e-wallet ou transaction crypto |
| Source de fonds (si demandé) | Bulletin de salaire, contrat de travail, avis d’imposition |
| Selfie | Votre visage avec la pièce d’identité tenue à la main, infos lisibles |
Quelques précisions utiles :
- Le justificatif d’adresse ne doit pas dater de plus de 3 mois
- Pour la carte bancaire, masquez les 8 chiffres du milieu – gardez visible les 4 premiers et 4 derniers
- Le selfie peut sembler intrusif mais reste standard dans le secteur
Comment envoyer vos documents à la plateforme
La procédure se fait depuis votre espace personnel :
- Connectez-vous à votre compte sur onlyspins.com
- Accédez à la section « Profil » puis « Vérification »
- Téléchargez chaque document dans la rubrique correspondante
- Attendez la confirmation par email – généralement sous 24h en semaine
Si la plateforme revient vers vous pour demander un document supplémentaire, répondez rapidement : chaque aller-retour ajoute du délai. Le support est joignable 24h/24 via le chat en direct ou par email à support@onlyspins.com.
Conseil pratique : faites la vérification KYC de façon proactive, juste après votre inscription, sans attendre d’avoir des gains à retirer. Beaucoup de joueurs le regrettent quand ils doivent patienter 48h au moment précis où ils veulent encaisser.
Les erreurs qui font rejeter un dossier KYC
Voici ce qui bloque le plus souvent le traitement des dossiers :
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Si le sujet te parle, Captain Slots officiel ou copie mérite aussi le coup d’oeil.
- Document expiré (pièce d’identité périmée)
- Photo floue ou mal cadrée – le texte doit être parfaitement lisible
- Justificatif d’adresse trop ancien (plus de 3 mois)
- Nom sur les documents différent du nom renseigné à l’inscription
- Carte bancaire : numéro trop masqué ou pas assez
Si votre dossier reste bloqué plus de 2 jours ouvrables sans retour, contactez le live chat directement. Les agents répondent en quelques minutes et peuvent vérifier l’état de votre dossier en temps réel.
Les méthodes de retrait disponibles sur Only Spins
Une fois votre compte vérifié, voici les options pour retirer vos gains :
| Méthode | Retrait min. | Retrait max. | Délai |
|---|---|---|---|
| Virement bancaire | 10 € | 5 000 € | 2-5 jours ouvrables |
| Mastercard | 10 € | 3 000 € | 1-3 jours ouvrables |
| Visa | 10 € | 3 000 € | 1-3 jours ouvrables |
| Skrill | 10 € | 5 000 € | Jusqu’à 24h |
| Neteller | 10 € | 5 000 € | Jusqu’à 24h |
| MiFinity | 10 € | 2 500 € | Jusqu’à 24h |
| PlayID | 20 € | 1 500 € | Jusqu’à 24h |
| Revolut (virement) | 10 € | 5 000 € | Jusqu’à 24h |
| Bitcoin (BTC) | 60 € | 5 000 € | Quelques minutes à 2h |
| Ethereum (ETH) | 40 € | 5 000 € | Quelques minutes à 2h |
| USDT (TRC20/ERC20/BEP20) | 30 € | 5 000 € | Quelques minutes à 2h |
| Litecoin, DOGE, BCH | 10 € | 5 000 € | Quelques minutes à 2h |
Note : la carte Visa n’est pas disponible pour le dépôt sur Only Spins, mais elle fonctionne pour les retraits.
Délais réels de retrait sur Only Spins : ce que les joueurs observent
Les chiffres officiels donnent 3 jours ouvrables pour la plupart des méthodes. En pratique, c’est plus nuancé.
Pour les cryptomonnaies, les temps relevés sont nettement plus courts. Un retrait en Bitcoin a été crédité en 18 minutes dans un test documenté. L’Ethereum tourne autour de 40-60 minutes. Pour l’USDT TRC20, comptez généralement 30 à 90 minutes. Ces délais s’expliquent par l’absence d’intermédiaire bancaire.
Pour les e-wallets (Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut), la plupart des retraits passent entre 1h et 24h. Un retrait via MiFinity a été crédité en 22 heures selon un retour de joueur.
Pour les cartes bancaires et virements, les délais sont plus longs : entre 1 et 5 jours ouvrables selon les banques. C’est le délai standard du secteur, pas spécifique à Only Spins.
Les retraits sont traités du lundi au vendredi, de 6h à 17h GMT. Si vous faites une demande le vendredi soir, elle sera prise en charge le lundi matin.
Plafonds de retrait selon votre niveau VIP
Le programme VIP à 5 niveaux d’Only Spins à une influence directe sur vos plafonds de retrait mensuels :
| Niveau VIP | Plafond mensuel | Cashback | Manager dédié |
|---|---|---|---|
| Niveau 1 | 7 000 € | Non | Non |
| Niveau 2 | 10 000 € | Non | Non |
| Niveau 3 | 12 000 € | 5% jusqu’à 1 000 € | Non |
| Niveau 4 | 15 000 € | 10% jusqu’à 2 000 € | Oui |
| Niveau 5 | 20 000 € | 15% jusqu’à 3 000 € | Oui |
Le plafond journalier oscille entre 500 et 1 500 € selon le palier. Trois demandes de retrait en attente simultanément, maximum. Pour un joueur occasionnel au niveau 1, le plafond de 7 000 €/mois sera rarement contraignant. C’est surtout un sujet pour les joueurs à gros volumes.
Ce qui peut bloquer votre demande de retrait
Quelques cas fréquents qui retardent ou bloquent une demande :
Bonus encore actif sur le compte. Si vous avez un solde bonus non libéré, votre solde réel et le solde bonus sont combinés. Vous ne pouvez pas retirer avant d’avoir rempli les conditions de mise (wager x35 sur le bonus de bienvenue) ou d’avoir rejeté le bonus depuis votre compte.
KYC incomplet. La vérification non finalisée bloque systématiquement les retraits. Vérifiez l’état de votre dossier dans la section Profil.
Méthode de retrait différente du dépôt. Only Spins peut exiger que vous retiriez vers le même moyen que celui utilisé pour déposer, au moins à hauteur du montant déposé. C’est une règle anti-blanchiment classique.
Demande hors horaires de traitement. Les week-ends et jours fériés, les demandes s’accumulent. Elles sont traitées le prochain jour ouvrable dès 6h GMT.
Ce que disent les joueurs français sur la vérification et le retrait Only Spins
Thomas D., Toulouse – mars 2026 – 4/5 « J’ai envoyé mes documents le soir après inscription, tout était validé le lendemain matin. Le retrait en Litecoin a suivi 40 minutes après ma demande. Ce qui m’a pris du temps c’est surtout de trouver où exactement envoyer les docs dans l’interface – la section vérification n’est pas super visible au premier abord. »
Séverine M., Nantes – février 2026 – 4/5 « Mon premier retrait via Skrill a pris 19 heures. Pas instantané mais correct. Le KYC avait été fait 3 jours avant donc pas de blocage de ce côté. Par contre mon premier selfie a été refusé car ma pièce d’identité n’était pas assez lisible – faut vraiment que la photo soit nette. »
Guillaume R., Grenoble – janvier 2026 – 3/5 « Le retrait en virement bancaire a pris 4 jours ouvrables, ce qui est dans les clous mais pas rapide. Si vous avez la possibilité d’utiliser un e-wallet ou de la crypto, c’est clairement plus intéressant pour les délais. La vérification KYC en elle-même a été rapide, 18 heures pour moi. »
Pauline V., Lyon – mars 2026 – 5/5 « Cashback de 78 € récupéré la semaine dernière sans condition de mise particulière – le cashback hebdo x1 c’est vraiment le meilleur deal de la plateforme. Pour la vérification, j’avais tout préparé à l’avance : le retrait est passé en 2h en Bitcoin. Recommandé si vous jouez à fond les avantages crypto. »
Jeu responsable et limites de dépôt
Pour les joueurs français, le Joueurs Info Service est disponible au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 24h/24).
Avant de vous inscrire, sachez qu’Only Spins n’intègre pas d’outils de limitation en libre-service dans son interface. Pour définir des limites de dépôt ou demander une auto-exclusion, il faut contacter le support par email. La procédure fonctionne, mais elle n’est pas aussi immédiate que sur des plateformes où tout se règle depuis le compte joueur.
Si vous souhaitez établir des limites, envoyez un email à support@onlyspins.com avec votre demande précise (limite de dépôt journalière, hebdomadaire, mensuelle, ou auto-exclusion temporaire/permanente). Le traitement se fait dans les 24h.
18+ – Jouer comporte des risques. Respectez vos limites.
Notre verdict : ce casino vaut-il le détour ?
Notre note : 4,6/5 ★★★★★
Points forts : délais crypto parmi les plus courts du marché, procédure KYC claire et délai de validation rapide (généralement sous 24h), 20+ méthodes de retrait, traitement 24h pour les e-wallets.
Points à améliorer : outils de jeu responsable en libre-service absents, plafond de retrait mensuel limité aux niveaux VIP bas (7 000 €/mois niveau 1), retraits uniquement en semaine.
La vérification de compte et le retrait sur Only Spins ne posent pas de difficulté majeure, à condition de préparer vos documents en amont. Privilégiez les cryptos ou les e-wallets pour des délais raccourcis, et faites votre KYC dès l’inscription pour éviter toute attente inutile.